Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung ?
Rechnen Sie mit etwa zehn Tagen, bevor Sie eine personalisierte digitale Illustration erhalten, und mit 3 bis 4 Tagen mehr für eine gedruckte Illustration, die Zeit, um sie drucken und versenden zu lassen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Zunächst einmal, haben Sie eine digitale oder gedruckte Illustration gekauft?
Die digitale Illustration wird nur per E-Mail innerhalb von ca. 12 Tagen eintreffen.
Die gedruckte Illustration wird innerhalb von ca. 2 Wochen per Post, Post mit anschließendem Brief (für die Formate A5 und A4) oder colissimo (für die Formate A3) geliefert. Zögern Sie nicht, die Versandinformationen auf der Website von La Poste mit der Paketnummer zu konsultieren, die ich Ihnen gegeben habe.
Auf welchem Papier wird meine Illustration gedruckt?
Ihre Illustration wird auf 350g/m2 beschichtetes Papier gedruckt,
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie? ?
Da die personalisierten Illustrationen auf Bestellung angefertigt werden und somit ein einzigartiges Werk sind, akzeptiere ich keine Rücksendungen. Wenn Sie nach dem Versand der digitalen Version Änderungen an der Illustration vornehmen möchten, ist dies natürlich durchaus möglich. Ich sende keine gedruckte Version ohne Ihre Validierung in digitaler Form.
Bei nicht personalisierten Illustrationen erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten in der Originalverpackung.
Wie sende ich mein Foto zur Illustration?
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können Sie mir Ihr Foto per E-Mail an maplumecoloree@gmail.com senden.